キャンセル・変更について

１.お客様のご都合によるキャンセル

●各プランのキャンセル・変更

ご予約予定日の４８時間前まで可能です。ご予約確認ページよりお客様ご自身でキャンセルの手続きをお願いします。お支払いいただいた方法に応じて土日祝日を除く7～10営業日程度で返金または決済取消の手続きをさせていただきます。４８時間を切った場合は、ご利用プラン料金の１００％をキャンセル料として徴収いたします。
なお、月額プランをご利用の場合は、レッスン回数分の１回分を消化したものとみなします。

●マンスリープラン（月謝制）のキャンセル
マンスリープランのキャンセルにつきましては、支払い済みの月および未消化レッスン回数分の返金はございません。翌月以降の月額プランをキャンセルする場合は、当月のレッスン回数をすべて消化してからのキャンセルをおすすめします。

●体験レッスンのキャンセル

ご予約予定日の４８時間前まで、キャンセル・変更が可能です。ご予約確認ページよりお客様ご自身でキャンセルの手続きをお願いします。４８時間を過ぎた場合は、原則キャンセルおよび変更は不可となりますが、やむを得ない理由でキャンセルをご希望の場合はお電話にてご連絡ください。

 

２.担当者（Buddy)都合、天災（台風・地震等）によるキャンセル

●担当者(Buddy）の都合（体調不良、緊急対応等）や天災（台風・地震等）によりやむを得ずお客様のご利用予定日にサービスの提供をすることが難しい場合があります。当日や直前にキャンセルのご連絡をさせていただくことがあります。
講師都合によるキャンセルは、予約日時の４８時間前を切っていてもお客様に
キャンセル料は一切発生いたしません。ただし、月額プラン代金の返金等は行いませんので、万一上記の理由により指定月内に利用回数分の予約ができなくなってしまった場合には、翌月のこちらが指定する日付まで利用期限を延長することがあります。